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Auditamos, diseñamos e implementamos soluciones que incrementan la experiencia y la satisfacción del cliente.

Estrategias 360º

La solución de planificación de marketing y ventas optimiza, mejora y profesionaliza de manera integrada el área comercial.

Esta planificación ayuda a integrar departamentos y trabaja desde una perspectiva de impacto global y omnicanal.

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Evaluación comercial

Las evaluaciones comerciales permiten detectar oportunidades de desarrollo en el área comercial y en el equipo de ventas.
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Social Selling

Diseño de metodologías que emplean los medios digitales y las redes sociales para mejorar la captación y fidelización de clientes.
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Identidad Digital

Análisis de posicionamiento digital de la marca, producto o servicio y diseño de recomendaciones para mejorar la competitividad.
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Comercio Electrónico

Diseño y creación del sistema de venta online. Análisis del sistema y detección de mejoras en el embudo de ventas.
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Customer Service

Evaluación multicanal de los sistemas de atención al cliente y diseño de soluciones integradas en entornos híbridos.

La batería de recomendaciones del sistema de atención al cliente contempla acciones de alto impacto para la mejora de procesos, buscando la excelencia en el servicio.

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Customer Journey

Definición de metodologías de trabajo comunes para los equipos de marketing y ventas, con el objetivo de facilitar la máxima satisfacción de los clientes, independientemente del canal.
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CRM - Customer Relationship Management

Diseño de la estrategia de relación con los clientes. Selección e implementación de herramientas CRM integradas.
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Sistema DISC

Recurso apto para cualquier área corporativa y perfil profesional.
Permite trabajar distintos objetivos, como la integración de equipos, el diseño de estrategias de CRM o la mejora de la comunicación con clientes, entre otros.

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Smart Data

Implantación de sistemas de análisis de datos para mejorar la personalización en el servicio al cliente y en la relación posventa.
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He tenido el placer de trabajar estrechamente con Laia y he de resaltar su interés por el trabajo bien hecho, proactividad, entusiasmo, honestidad, humildad y compromiso. Inteligente, trabajadora y sobretodo buena persona!. Uno de esos espíritus emprendedores que tanto necesita nuestra sociedad!

M. Vidal

Digital Transformation Manager. Sector Distribución.
Si lo que quieres es que las redes sociales trabajen para ti y no al revés, Laia te muestra cómo hacerlo! Mejorar en eficiencia, lograr mayor impacto de las acciones de marketing y ventas es posible y muy sencillo si lo aprendes con el formador adecuado. Laia es una excelente estratega de negocio online y una aún mejor comunicadora por lo que elegirla a ella para hacer una inmersión en en herramientas online es un acierto seguro. Recomendadísima por mi parte, sin lugar a dudas.

M. Vallet

Directora General. Sector Educación.
Muchas gracias por adentrarnos en el mundo del marketing digital, por los consejos y explicaciones. Esperando con grandes expectativas el volvemos a encontrar para seguir mejorando y seguir digitalizando.

J. Asbert

Gerente. Sector Seguros.